L’abréviation peut faire peur. Pourtant, même les banques semblent désormais l’adopter. Les FinTechs (financial technologies) connaissent un développement exponentiel. Les banques traditionnelles, autrefois incontournables pour les transactions financières, se trouvent désormais confrontées à une concurrence accrue de la part des FinTechs, qui proposent des solutions innovantes en termes de transactions financières. Si les banques disposent toujours d'un portefeuille client fourni, elles sont cependant en difficulté pour les fidéliser dans un monde où la mobilité bancaire est devenue le maître-mot. C'est pour ces raisons qu’elles se tournent vers les FinTechs, pour renforcer leur offre de services et rester compétitives. Décryptage.
Les FinTechs répondent aux nouveaux besoins des utilisateurs
Avec le développement des nouvelles technologies, les attentes et les besoins des consommateurs ont considérablement évolué. Ils veulent des solutions plus rapides, plus pratiques et moins chères pour gérer leurs finances. Les banques traditionnelles peinent à répondre à ces nouvelles demandes, notamment du fait de leurs structures rigides et de leur manque de d’adaptabilité aux dernières tendances technologiques.
C'est là que les FinTechs entrent en jeu car, au contraire des banques, elles sont en mesure de proposer des solutions innovantes. En effet, les FinTechs transforment le secteur bancaire en simplifiant les processus financiers et en offrant aux clients une expérience plus personnalisée :
- services de paiement en ligne,
- comptes bancaires en ligne,
- applications de budget,
- investissements en ligne, etc.
Grâce aux FinTechs, les utilisateurs gèrent leurs finances en temps réel, de n'importe où et à tout moment.
Les banques s'adaptent à la transformation digitale grâce aux FinTechs
Les FinTechs apportent désormais leur expertise aux banques à travers un partenariat pour leur permettre d’offrir des services simples, rapides et néanmoins sécurisés à leurs clients.
En travaillant avec des FinTechs, les banques accélèrent leur transformation digitale et offrent des services plus innovants à leurs clients. De leur côté, les FinTechs apportent aux banques une expertise nouvelle en matière de technologie et de sécurité. Elles les aident ainsi à développer des services en ligne fiables et sécurisés.
De cette façon, les banques répondent aux besoins en constante évolution de leur clients et restent compétitives sur le marché financier. Parallèlement, les FinTechs ont accès à un grand nombre de clients potentiels via la banque traditionnelle.
La collaboration entre banques et FinTechs : un challenge gagnant pour tous
Les partenariats entre banques traditionnelles et FinTechs ne peuvent qu’être bénéfiques pour les clients car ils leur offrent une expérience de services financiers plus efficace, rapide et confortable.
En travaillant ensemble, les banques et les FinTechs peuvent proposer des services financiers innovants aux clients (applications de gestion de leur compte en ligne, paiements en ligne, et même prêts en ligne). Les clients peuvent ainsi bénéficier des avantages des FinTechs tout en restant fidèles à leur banque.
Dès lors, les partenariats entre banques et FinTechs contribuent largement à la satisfaction et à la fidélisation sur le long terme. Les banques peuvent ainsi conserver leur portefeuille client tout en s'adaptant aux nouveaux besoins de la société, tandis que les FinTechs peuvent progressivement atteindre la rentabilité et conquérir des parts de marché.
Un avenir prometteur pour les banques et les FinTechs
La collaboration entre les banques et les FinTechs ne fait que commencer, et les perspectives sont très prometteuses. Grâce à des partenariats de plus en plus étroits, les banques pourront continuer à satisfaire les besoins en constante évolution de leurs clients et à leur offrir des services toujours plus innovants et performants.
Les FinTechs tirent déjà parti de ces partenariats pour accélérer leur propre développement et atteindre une audience encore plus large. Il s’agit d’une tendance de fond qui ne fera que s’accroître.
Les avancées technologiques continuent de se produire à un rythme rapide : blockchain, intelligence artificielle, analyse de données, etc. Les banques et les FinTechs doivent travailler ensemble pour les exploiter au mieux dans le but d’améliorer les services financiers existants tout en créant de nouvelles opportunités pour les clients. Elles devront aussi rassurer les clients les plus réticents en renforçant leur confiance dans le secteur financier en général et, plus spécifiquement, dans la protection de leurs données et de leurs fonds.
