Die Alternative zum Hotel: Airbnb bei Dienstreisen

Warum wird Airbnb für Dienstreisen immer beliebter?

Airbnb stellt auf seiner Plattform Unterkünfte unterschiedlichster Art zur Verfügung und bietet damit ein breites Angebot an Zimmern, Wohnungen und Ferienhäusern. Durch die stärkere Konzentration von Unternehmen auf die Motivation und langfristige Bindung von Angestellten gewinnen solche Unterkünfte immer stärker an Bedeutung. Schließlich lassen sich hier Geschäftsreisen besser mit der Freizeitgestaltung der Mitarbeiter vereinbaren und/oder gemeinschaftliche Unterkünfte für ganze Arbeitsteam finden. 

Doch was steckt hinter dem Trend? Hier einige Details zum Service-Angebot von Airbnb und ein Vergleich zu Hotels.

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Was bietet Airbnb für Geschäftsreisen und Unternehmen?

Eine Geschäftsreise zu planen, kostet Unternehmen viel Zeit und Geld. Doch die Buchungsplattform Airbnb hat den Markt der Geschäftsreisen schon lange im Blick und rühmt sich mit einem guten Service für Geschäftsreisende und Arbeitgeber. Einerseits soll durch das attraktive Angebot an unterschiedlichsten Wohnformen und Serviceangeboten das Wohlbefinden und die Motivation der Dienstreisenden gesteigert werden, andererseits hat Airbnb eine Reihe kreativer Lösungen eingeführt, um ganz konkret auf die Bedürfnisse von beruflich Reisenden einzugehen.

So bietet die Plattform eine Suche, die schnell und bequem Lösungen aufzeigt und gleichzeitig zuverlässig ist.

Auch bei der Kostenabrechnung punktet Airbnb mit der praktischen Möglichkeit, die Rechnung für die Übernachtungskosten direkt an das eigene Unternehmen schicken zu können. Damit muss der Reisende die Kosten nicht vorstrecken und sich umständlich erstatten lassen. Gleichzeitig kann das Unternehmen alle Zahlungen über ein personalisiertes Dashboard verwalten und in der Abrechnung seiner Betriebsausgaben verbuchen.

Dennoch kann die Buchungsplattform nicht das Gleiche anbieten wie Hotels.

Risiken bei Airbnbs

Jedes Hotel hat bestimmte Qualitätsstandards, an denen sich Reisende orientieren können. Hier kann Airbnb nicht (immer) mithalten. Um eine Qualitätsgarantie sicherzustellen, hat das Unternehmen jedoch eine Liste von Standards erstellt, auf die jeder Gastgeber und seine Unterkunft hin geprüft werden. Dennoch ist es für Airbnb schwierig, gerade bei neuen Unterkünften die Qualität zu garantieren. 

Wer auf Nummer sicher gehen will, hat bei Airbnb immerhin die Möglichkeit, den „Super-Host“-Filter zu nutzen. Damit werden nur Gastgeber angezeigt, die ihren Gästen einen qualitativ hochwertigen Service anbieten.

Während Airbnbs in der Regel in Wohngebieten und damit nicht immer in der Nähe zu Messegeländen und Konferenzzentren liegen, befinden sich Hotels oft in deren unmittelbarer Nähe. Damit stehen Geschäftsreisenden eventuell längere Wege mit privaten oder öffentlichen Verkehrsmitteln zum Einsatzort bevor. Eine Unterkunft in belebten Wohngegenden ist jedoch für die Abendgestaltung von Vorteil und immer mehr Dienstreisende legen auch auf diesen Punkt Wert.

In puncto Sicherheit bieten Hotels Safes, Überwachungskameras und entsprechendes Personal, um die Sicherheit der Reisenden und ihrem Gepäck zu gewährleisten. Damit kann Airbnb nicht aufwarten, aber dennoch legt die Plattform auch beim Thema Sicherheit viel Wert auf Transparenz. So werden Gastgeber:innen mithilfe von Background-Checks überprüft und ein Kundenservice angeboten, an den sich Reisende bzw. Travel Manager:innen im Bedarfsfall wenden können.

Airbnb versus Hotel - ein Vergleich

Kosten: Hier liegt Airbnb mit 40 % weniger Kosten deutlich im Vorteil.

Lage: Hotels sind oft innenstadtnah oder an Messe- und Kongresszentren gelegen, während es bei Airbnb ein breites Spektrum unterschiedlichster Standorte gibt.

Check-in: Während die Zeiten für Check-in und Check-out im Hotel normalerweise fest geregelt sind, können diese Zeiten bei Airbnb meist flexibel vereinbart werden. Weniger flexible Gastgeber installieren oft ein Schließfach mit den Schlüsseln für die Wohnung. Damit können Reisende jederzeit einchecken und müssen bei einer Flugverspätung nicht erst den Gastgeber kontaktieren.

Arbeitsfreundliche Ausstattung: Airbnb hat Richtlinien für Wohnungen, die für Geschäftsreisen geeignet sind, erstellt. Diese sehen beispielsweise vor, dass die Unterkunft über WLAN, Fernseher und eine laptopfreundliche Ausstattung verfügt. In vielen Hotels ist dies ebenfalls gegeben, aber nicht immer. WLAN kann hier zudem zusätzliche Kosten verursachen.

In Zeiten von Corona bieten private Ferienwohnungen oder Häuser ebenfalls eine attraktive Alternative zu Hotels, da hier der Kontakt zu anderen Personen meist besser vermieden werden kann.

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